Lupaamme: toimitusvarmuutta ja sovittua laatuaPyrimme tiukasti
pysymään luvatussa ja sovitussa. Tähän mennessä toimitusvarmuutemme
sopimustoimituksissa on ollut lähes 100 %. Toimimme ISO 9001/2000
-laatujärjestelmän mukaisesti.
Nopea reagointi myös koesarjojen ajoon
On ymmärrettävää, että yrityksellä on usein kiire saada uusi
valmisteilla oleva tuote protovaiheeseen tai koeajoon, jossa
kartoitetaan mm. parasta raaka-ainetta. Siksi pyrimme palvelemaan
mahdollisemman nopealla aikataululla myös yksittäisten kappaleiden
valmistamisessa. Pienenä yrityksenä pystymme yleensä palvelemaan
asiakasta nopeasti ja joustavasti.
Suunnittelijat ja oma muottihuolto-osasto
Plasthill Oy voi toimia asiakkaalle pelkästään
sarjatuotantovalmistuksesta vastaavana sopimustoimittajana, jolloin
suunnittelu ja muotti tulevat yleensä asiakkaalta. Yhä useammin toimimme
kokonaisvaltaisena yhteistyökumppanina, jolloin luottosuunnittelijamme
ja henkilöstömme osallistuvat jo alusta alkaen tuotteen suunnitteluun,
materiaalien valintaan, muotin valmistamiseen sekä protojen ja
koesarjojen tekemiseen. Vuodesta 2006 toiminut muottihuolto-osasto on
tuonut tärkeän lisäpalvelun asiakkaille, sillä muottien korjaus,
muutosten tekeminen ja huoltaminen ovat olennainen osa sujuvaa
asiakaspalvelua.
The Story of...the quality thinking.
"Ensimmäisinä vuosina voitimme erään tarjouskilpailun tuoteosan
valmistamisesta merkittävälle suuryritykselle. Yllätykseksemme paikalle
saapui asiakkaan laatuauditoija, joka tutustui yrityksemme
toimintatapaan ja teki mittavan selvityksen. Käytössämme ei tuolloin
ollut varsinaista laatujärjestelmää ja siksi poislähtöä tekevän
auditoijan kysymys siitä, kuinka luulemme itse auditoinnin menneen, teki
hieman epävarmaksi. Vastaus kuitenkin helpotti: ´Saitte lähes täydet
pisteet, vaikkei laatujärjestelmää ole teillä paperilla, laatuasiat ovat
teillä erinomaisessa kunnossa."
|
|